Отчет по преддипломной практике Тема: Система стимулирования труда работников сферы услуг' на примере ООО 'Европейский Центр Оценки'

Отчет по преддипломной практике Тема: Система стимулирования труда работников сферы услуг' на примере ООО 'Европейский Центр Оценки'

Введение 3
1.Анализ деятельности предприятия ООО «Европейский Центр Оценки» 5
1.1. Организационно-правовая концепция организации 5
1.2. Организация управления на предприятии 6
1.3.Товарная политика и формирование конкурентоспособности 15
1.4.Управление продажами 20
1.5. Коммуникационная политика на предприятии 29
2.Анализ стимулирования труда работников сферы услуг 32
2.1.Структура персонала 32
2.2.Мотивация персонала 31
Заключение 50
Список литературы 52

В методах современного управления мотивационные аспекты приобретают все большее значение. На сегодня одним из главных средств обеспечения мобилизации имеющегося кадрового потенциала и оптимального использования ресурсов является мотивация персонала. Однако на данный момент не каждый руководитель понимает, насколько тяжело управлять этим ресурсом. Они не понимают того, что если труд сотрудников окажется неэффективным, успех любой компании будет нулевым. Поэтому одной из главных задач менеджеров является использование возможностей персонала максимально эффективно. Какими бы сильными и мудрыми не были решения руководителей, наибольший эффект от них может быть получен только тогда, когда эти решения правильно воплощены в дела сотрудниками организации. Но это произойдёт только в случае, если сотрудники будут заинтересованы в результате своего труда. ..
Задачи компании - стать полноправными, долгосрочными партнерами в бизнесе для наших клиентов, обеспечить их надежной объективной информацией, качественными аналитическими материалами, точными расчетами, и оценками.
Ценности компании:
1. Порядочность и профессионализм. Именно эти качества позволяют перевести взаимоотношения с клиентами в область доверительного партнерства.
2. Порядок, логика, точность. Когда всё расставлено по своим местам, каждое решение подтверждается знаниями и опытом, а точность действий сравнима с хирургической – вести дела легко и комфортно, и цель становится предсказуемой.
3. Индивидуальный подход. Каждый бизнес— это живой организм, имеющий свои особенности и требующий особых рецептов успеха. Компания смотрит на задачи глазами собственников и топ-менеджеров, создавая предпосылки для достижения высоких результатов в деле повышения эффективности бизнеса.
4. Безопасность и конфиденциальность...
Анализ системы подготовки и переподготовки персонала в ООО «Европейский Центр Оценки» позволяет сделать следующие выводы:
 системы управления персоналом в части его подготовки и обучения очень ограничена;
 основными методами работы является система инструктажей;
 положительным моментов в системе подготовки новых работников ООО «Европейский Центр Оценки» является наставничество;
 оценка персонала в настоящее время производится только один раз при приеме на работу;
 оценка квалификационного уровня в момент принятия на работу производится путем рассмотрения документов о квалификации и собеседования с руководителем.
Полученные выводы нашли подтверждение в полученных результатах опроса работников ООО «Европейский Центр Оценки» о возможностях личностного развития в организации.