Анализ процессов возникновения деловых конфликтов и управление их разрешением на примере ООО Бриаль

Анализ процессов возникновения деловых конфликтов и управление их разрешением на примере ООО Бриаль

1. Анализ деятельности ООО «Бриаль» 3
1.1. Организационная характеристика компании 3
1.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 6
2. Анализ управления персоналом на ООО «Бриаль» 10
2.1. Анализ структуры персонала 10
2.2. Деятельность кадровой службы ООО «Бриаль» 11
2.3. Деятельность в конфликтных ситуациях 18
3. Разработка предложений по управлению конфликтами на ООО «Бриаль» 28
Список использованных источников 33
Приложение 34

1.1. Организационная характеристика компании
Основная деятельность ООО «Бриаль» состоит в розничной торговле ювелирными изделиями.
Дополнительными видами деятельности выступают:
1. Производство ювелирных изделий.
2. Оптовая торговля ювелирными изделиями.
3. Оптовая торговля драгоценными камнями.
4. Розничная торговля часами.
5. Предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом.
Выбор организационно-правовой формы ООО обусловлен более простым способом регистрации, в упрощенном порядке можно увеличить или уменьшить уставный капитал...
Основным структурным подразделением по управлению кадрами в ООО «Бриаль» является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров.
Отделы кадров не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами труда и заработной платы, охраны труда и техники безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые выполняют функции управления кадрами. Для решения социальных проблем в организациях создаются специальные службы – службы управления персоналом .