Содержание отчета:
Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности розничного магазина ООО Глория, г. Москва
Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Основные подходы к определению понятия и сущности конкурентоспособности фирмы 5
1.2. Организация управления деятельностью по повышению конкурентоспособности фирмы 12
1.3. Направления деятельности по повышению конкурентоспособности фирмы 14
2. Аналитическая часть 22
2.1. Общая характеристика фирмы ООО «Глория» 22
2.2. Анализ организации управления ООО «Глория» 26
2.3. Анализ конкурентоспособности ООО «Глория» 28
2.3.1. Анализ конъюнктуры рынка услуг в регионе 28
2.3.2. Анализ клиентов ООО «Глория» 30
2.3.3. Анализ конкурентоспособности ООО «Глория» 30
2.3.4. Анализ структуры, динамики и сезонности реализации услуг ООО «Глория» 32
2.3.5. Анализ сбытовой и рекламной деятельности ООО «Глория» 33
2.3.6. Анализ структуры и динамики персонала ООО «Глория» 37
2.3.7. Анализ качества услуг и обслуживания в ООО «Глория» 39
Заключение 42
Список использованных источников 43
Приложения……………………………………………………………………45
Выдержка из отчета:
Введение
В ходе экономических реформ предприятия России претерпели существенные изменения, как с точки зрения социально-экономической природы собственности, так и с точки зрения качественных и количественных характеристик своих производственных возможностей. Изменившаяся коренным образом внешняя среда потребовала навыков ведения хозяйственной деятельности в условиях конкуренции.
Вместе с тем, динамика развития рыночных отношений настоятельно требует:
- ускорения рыночных реформ;
- коренных изменений в организации управления предприятиями, т.е. скорейшего перехода к методам имманентно присущим рыночным отношениям;
- применения современных рыночных технологий управления, учитывающих накопленный опыт странами с развитой рыночной экономикой с целью повышения устойчивости, гибкости и выживаемости предприятия в условиях рынка.
1. Теоретическая часть
1.1. Основные подходы к определению понятия и сущности конкурентоспособности фирмы
Конкуренция – это хозяйственно-управленческий механизм, направленный на устранение соперничества с помощью создания наиболее благоприятных условий для производства и реализации товара (услуг), обеспечения максимального удовлетворения потребностей и создание соответствующего объема прибыли и других выгод.
Конкуренция начинается задолго до того, как готовая к реализации продукция поступит на рынок. Конкурирующие товаропроизводители могут бороться за снижение себестоимости путем обеспечения производства более дешевым материалом, сырьем и полуфабрикатами, как результата заключения контракта на долгосрочную поставку, который заключается на более выгодных условиях покупателя, т.е. по ценам более низким в сравнении с ценами на рынке предметов труда.
1.2. Организация управления деятельностью по повышению конкурентоспособности фирмы
Управление конкурентоспособностью должно охватывать, с одной стороны, проблемы качества, ресурсосбережения, изучения инфраструктуры внутренних и внешних рынков, с другой - все общие функции управления - стратегический менеджмент, планирование, организацию процессов, учет и контроль, мотивацию и регулирование, и с третьей - все стадии жизненного цикла управляемых объектов, начиная со стратегического менеджмента, НИОКР и заканчивая утилизацией отработанного объекта.
2. Аналитическая часть
2.1. Общая характеристика фирмы ООО «Глория»
Общество с ограниченной ответственностью «Глория» существует с 2005 года, является коммерческой организацией.
Предприятие расположено по адресу: Россия, 125581, г. Москва, ул. Ляпидевского, д. 8, корп. 1.
ООО «Глория» занимается торгово-закупочной деятельностью по продаже купальников и нижнего белья, а также оказывает сопутствующие услуги покупателям.
Основной целью деятельности ООО «Глория» является получение прибыли.
Миссией ООО «Глория» является обеспечение удовлетворения потребностей покупателей, что, в свою очередь, обеспечивает извлечение прибыли.
Одним из важнейших факторов увеличения объема реализации продукции является обеспеченность и эффективность использования основных средств.
2.2. Анализ организации управления ООО «Глория»
Для осуществления функции управления на предприятии создается аппарат управления, который подразделяется на отдельные взаимосвязанные органы управления. Каждый орган управления выполняет определенный комплекс операций и процедур по управлению производством. Аппарат управления по горизонтали делится на звенья, а по вертикали – на ступени управления. Звено управления – это самостоятельный орган аппарата управления. Последовательность подчинения органов управления, находящихся на одном горизонтальном уровне, образует ступени управления.
Структура аппарата управления, дополненная связями и взаимодействием отдельных органов управления, называется организационной структурой управления.
2.3. Анализ конкурентоспособности ООО «Глория»
2.3.1. Анализ конъюнктуры рынка услуг в регионе
Подсчитать точное количество купальников и нижнего белья, которые продаются в столице невозможно.
Рынок купальников и нижнего балья вошел в стадию активного развития относительно недавно. Сегодня объем российского рынка купальников и нижнего белья оценивается в $1,5 млрд. в год, причем на сегмент купальников приходится около $500 млн. Доля Москвы в общем обороте около $500-600 млн.
Емкость рынка купальников и нижнего белья очень велика и оценивается в 40 млрд.долл. Общее мнение специалистов - объем розничной торговли купальниками и нижнего белья будет только расти, причем на 25-30%.