Преддипломная практика. Автоматизация процесса учета заявок на обслуживание автомобилей в дилерском центре.

Преддипломная практика. Автоматизация процесса учета заявок на обслуживание автомобилей в дилерском центре.

Содержание 2
Введение 3
1. Инфологическая модель предметной области и даталогическая модель базы данных 4
2. Структурные диаграммы программного обеспечения 9
3. Структурные диаграммы технического обеспечения 12
4. Технологические процессы обработки данных 15
5. Оценка совокупной стоимости владения созданной ИС 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 24

Введение

В рамках прохождения практики проведено изучение бизнес-процессов дилерского центра в части учета работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей. Внедрение информационных систем в бизнес-процессы данного типа обеспечивает возможности повышения эффективности работы компании, обусловленные возможностями сокращения временных затрат на выполнение основных технологических операций, оформление документации в рамках оформления документов по заявкам. Сокращается время обслуживания клиентов.
Цель прохождения практики: проведение анализа направлений модернизации бизнес-процессов дилерского центра по ремонту и обслуживанию автомобилей.
………………………………………..