Отчет по производственно-профессиональной практике

Отчет по производственно-профессиональной практике

1. Основные цели, задачи и виды деятельности предприятия 3
2.Основные технико-экономические показатели предприятия туризма 5
3. Организационно-технологические аспекты деятельности предприятия туристского бизнеса 9
4. Анализ обеспечения качества продукции и услуг 15
5. Основные аспекты менеджмента на предприятии туристского комплекса 17
6. Особенности деятельности туристского предприятия 21
7. Маркетинг 25
Приложение 28
ДНЕВНИК 29

1. Основные цели, задачи и виды деятельности предприятия

Объектом прохождения производственно-профессиональной практики послужила турфирма ООО «Мой тур». Данное агентство уже не лицензируется, в соответствии с законодательством РФ, но имеет сертификат соответствия. Участники данного агентства не отвечают по её обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью турагентства, в пределах стоимости внесённых ими вкладов в уставный капитал.
Помимо организации внутренних туров, Мой тур активно работает в сфере приема в России иностранных граждан, предоставляя полный комплекс туристических услуг. Фирма осуществляет обслуживание, как туристических групп, так и индивидуальных туристов, иностранных граждан прибывающих, как с деловыми, так и с частными целями.
На сегодняшний день штат сотрудников фирмы составляет 15 человек. Налажены контакты со всеми ведущими гостиницами города, а также крупнейшими санаториями Московской области. В офисе фирмы организована продажа авиабилетов во все направления на рейсы российских и иностранных авиакомпаний. Компания имеет контакты за рубежом во многих странах мира. Подробную информацию о турах и путевках можно узнать на сайте компании http://moytour.ru/obzor-stran.
Политика работы фирмы направлена на качественное и достойное оказание туристических услуг.
Конечная цель любого предприятия - обеспечение наибольшей экономической эффективностью деятельность предприятия.