Содержание отчета:
Проект мероприятий по повышению финансовых результатов деятельности торговой организации на основе совершенствования маркетинговой деятельности
Содержание
Введение 3
1. Теоретическая часть 6
1.1. Система маркетинга в условиях современной хозяйственной деятельности предприятия 6
1.2. Основные принципы и функции маркетинга 11
1.3. Роль маркетинговой деятельности в повышении финансовых результатов предприятия 16
2. Аналитическая часть 20
2.1 Общая характеристика предприятия 20
2.2 Анализ финансовых результатов деятельности предприятия 22
2.3 Маркетинговый анализ внешней среды предприятия 32
2.3.1. Анализ рынка климатического оборудования 32
2.3.2. Анализ потребителей 34
2.3.3. Анализ конкурентов 35
2.4. Маркетинговый анализ внутренней среды предприятия 40
2.4.1. Анализ организации управления предприятием 40
2.4.2. Анализ товарной политики предприятия 43
2.4.3. Анализ сбытовой политики предприятия 45
2.4.4. Анализ ценовой политики 46
2.4.5. Анализ коммуникационной политики 49
2.5. Выводы по аналитической части 52
Заключение 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
Приложения 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Кондиционеры бытовые автономные. Общие технические условия. ГОСТ 26963-86.
2. Оборудование бытовое для кондиционирования и очистки воздуха. Требования безопасности и методы испытаний. ГОСТ Р 51125-98.
3. Оборудование для кондиционирования воздуха, вентиляции и отопления. Термины и определения. ГОСТ 22270-76 (СТ СЭВ 2145-80).
4. Абалкин Л.И. Выбор за Россией.- М.: Институт экономики РАН, 2003. -345с.
5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Цент экономики и маркетинга, 1999. – 289 с.
6. Астринский Д., Наонян В. Экономический анализ финансового положения предприятия // Экономист. - 2000. № 12.
7. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред .Г.Л. Багиева.- М.: ОАО Изд-во «Экономика», 2001. - 703с.
8. Василев Г., Л. Осипова. О развитии маркетинга в России. Маркетинг. 2004, №5(60).
9. Вествуд Д. Маркетинговый план. СПб: Питер, 2001. - 496с
10. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 1992. - 367 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 2003. - 520с.
12. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 2002. - 656с.
13. Голубков Е.П. Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом: Учебник. -М.: Изд-во «Финпресс», 2005. -464с.
14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Изд-во «Финпресс», 2005. - 464с.
15. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов- сто ответов о том , эффективно действовать на внешнем рынке). 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Международные отношения, 2004. - 416с.
16. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга. – Изд.- 2-е, перераб. и доп., 2004. - 256с.
17. Костоголодов Д.Д. Маркетинг предприятия. – М.: Контур, 2003. -112с.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ.- М.: Прогресс, 2003. - 736с.
19. Котляров С.А. Управление затратами.- СПб.: Питер, 2001.- 160с.
20. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии.- М.: Финстатинформ. 2002. - 104с
21. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов.- М.: Юнити-Дана, 2005. - 200с.
22. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта. // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. - №3.
23. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий.- СПб.: Питер Паблишинг, 2001. - 288с.
24. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие. Науч. ред. М.В. Удальцов.- М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. -230с
25. Маркетинг. Учебник / Под ред. А.Н. Романова – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. -558с.
26. Моисеева И., М. Рюмин. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение. / Маркетинг. 2004 г. №6 (61).
27. Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд-во ЭКМОС, 2003. -320с.
28. Нагапетянц Н.А. Прикладной маркетинг. Учебное пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004- 272с.
29. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. Учебник для вузов.- М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2001. -271с.
30. Осипова Л.В. Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004-623с.
31. Остапенко В. Финансовое состояние предприятия: оценка, пути повышения //Экономист. 2000. № 7.
32. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник.- М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2003. -398с.
33. Пекуров А. В. Формирование финансовых результатов деятельности организации // Бух. учет - № 8 - 1995.
34. Попов Е.В. Теория сегментации рынка. / Маркетинг, 2002. №5.
35. Попов Е., Попова Л. Маркетинговый аудит. // Маркетинг - 1997. - №2. - С.43-52.
36. Прингл Х. Томпсон М. Энергия торговой мерки./Перевод с англ. под ред. И.В. Крылова.- СПб.: Питер,2004-352ю
37. Портер М. Конкуренция. Пер. с англ.: Уч. пособие.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2005-495с.
38. Райс Э., Траут Д. Маркетинговые войны.-СПб.: Питер, 2003. -256с.
39. Ромат Е.В. Реклама. – СПБ.: Питер, 2004. -352с.
40. Рожков И.Я. Международное рекламное дело.- М.: Банки, биржи , ЮНИТИ, 2003. -175с.
41. Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия. – СПБ.: Питер, 2004. -272с.
42. Фахутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. Учебник. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2005. -640с.
43. Фоксол Г., Голдемит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге./ Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой.- СПб.: Питер, 2003. -352с.
44. Цацулин А.Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга. Уч. пособие. Изд.2-е – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»,2003. -205с.
45. Ценообразование и рынок. Пер с англ. Обш. ред. и предисл. С.И. Пунина и С.Б. Рычкова.- М.: Прогресс, 2004. -320с.
46. Цзе К.К. Методы эффективной торговли. – М.: Экономика, 1999. – 419 с.
47. Четыркин Е. М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. М.: Дело. - 1995.
48. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. - М.: Филинъ, 1996.
49. Щербинина Ю. В. Анализ прибыли // Бух. учет - № 7 - 2008.
50. Эванс Дж. Р ., Берман Б. Маркетинг. Сокр. пер. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев.- М.: Экономика, 2004. -335 с.
Выдержка из отчета:
В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления. После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений.
Огромными темпами развивается конкуренция и состязательность рыночного процесса. Это создает условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно – сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности фирмы. Именно соотношение запросов рынка и возможностей предприятия должно быть положено в основу разработки магистральных направлений, целей и стратегий предпринимательской деятельности, а также маркетинговых программ и стратегических планов на микро уровне.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условия перехода к рыночным отношениям, усиления конкурентной борьбы за прочное место на рынке предприятиям по-новому приходится организовывать свою деятельность.
В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных потребителей в необходимых товарах.
Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ – одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.
Цель дипломной работы – разработка мероприятий по повышению результатов деятельности предприятия на основе совершенствования маркетинговой деятельности путем изучения положения предприятия на рынке систем вентиляции и кондиционирования города Москвы, внутренней и внешней среды предприятия.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты данной темы;
2) оценить и проанализировать собственные возможности предприятия, , проанализировать основные показатели финансово – хозяйственной деятельности предприятия;
3) изучить конъюнктуру рынка, проанализировать и оценить основных наиболее опасных конкурентов;
4) дать оценку маркетинговых решений предприятия;
5) разработать мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия и расчет их экономической эффективности.
Объект исследования – ЗАО ТД «Белая гвардия», занимающееся торговлей и монтажом систем вентиляции и кондиционирования на территории г. Москва и Московской области. Непосредственным предметом исследования является эффективность управления маркетинговой деятельностью предприятия.
В процессе исследования были использованы следующие методы: анализ документов и статистической отчетности предприятия; наблюдение (за покупателями, сотрудниками предприятия), кабинетное исследование (обработка имеющихся данных). При изучении и описании отдельных вопросов были применены методы сравнительного анализа и SWOT-анализа.
Базой для проекта служили теоретические и методические материалы по исследуемой проблеме: работы зарубежных (Прингл Х., М. Портер, М. Эванс Дж. Р ., Берман Б., Котлер Ф.) и отечественных (Багиев Г.Л., Голубков Е.П., А.Н. Романов, Панкрухин А.П., Фатхутдинов Р.А. и др.) авторов, а также информация ЗАО ТД «Белая гвардия».